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文旅消费加速,如何有效接住

时间:2023-09-27 来源:本站 浏览:160

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如果你正在从事文旅创业,那么有一条令人兴奋的消息要分享给你。一大波游客即将涌入市场,这对于你的业务来说无疑是一大利好。

根据央视网的报道,今年三季度,消费提振的步伐已经加速,一系列促进消费的政策也陆续出台并落地实施。考虑到即将到来的暑期以及中秋、国庆长假的因素,文旅消费有望继续保持复苏的势头,并在稳定消费增长方面发挥更加重要的作用。

今年下半年,消费提振按下“快进键”。国家发改委发布了恢复和扩大消费的二十条措施,其中“旅游”这一关键词在《通知》中出现了九次。这些措施旨在促进旅游业的恢复和发展,以增加旅游消费,促进经济增长。

根据世界旅游组织的统计数据,每1元来自旅游产业的收入,可以带动相关产业获得4.3元的额外收入,同时能推动110个关联行业的发展。因此,我们有理由相信,随着文旅消费的复苏,它将在稳定消费增长中发挥越来越重要的作用。

那么,问题来了:有了流量和利好消息,你应该如何有效地应对呢?

想要成为今年文旅界的焦点人物?这里有3个秘诀,让你成为最引人注目的那一颗星。

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前置宣传

第一:前置宣传

今天,当你观看刀哥的这个视频之后,立刻行动起来,给你的文旅项目进行宣传推广!让更多人了解它的魅力,为它的成功助力!

不过,宣传不是盲目和随意的,而是需要围绕文旅产品所能带来的期待感进行精心的策划和宣传,从而在人们的心智中抢占一席之地

这样一来,当未来的消费者考虑选择去哪里度假时,你自然而然会出现在他们的备选方案里。

因此,你必须要重视前期宣传工作。要在10.1之前就启动并确保这种期待感。

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优化用户体验地图

第二,优化用户体验地图。

用户体验地图是一种工具,用于视觉化呈现用户在接触、使用和体验产品或服务过程中的情感、行为和需求。它可以帮助设计师和产品团队更好地理解用户需求,从而改善产品的设计和用户体验。

5个关键点:

  1. 精细描绘出的人物形象

  2. 明确阐述用户的目的和期望

  3. 服务的接触点

  4. 用户的经历或操作过程

  5. 用户的情感变化


通过这张图表,你能一目了然地了解并满足每位顾客的需求,清楚掌握他们所期望的,确保他们的满意度。

了解了这个奥秘,你将能够轻易地创造出令人惊叹的“哇时刻”,以及出乎意料的惊喜体验。这样,当他们靠近你,他们就会因你的创新和独特而感到惊喜。

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制造回忆

第三:制造回忆

即将结束的假期,犹如一首动人的乐章,总是让人心生留恋。在这个美妙的瞬间,我们诚心为您打造一场难以忘怀的回忆。从精心挑选的礼品到各种令人心动的优惠,我们用最大的诚意让您在旅途的终点站收获满满的幸福。让我们一同把握这个美妙的瞬间,感受那份心动的暴击吧!

什么是峰终定律?

峰终定律,又称为峰值定律,指出消费者在体验一种产品或旅程后,最能留下印象的是过程中的峰值和结束时的体验。在这个过程中,各点的愉悦程度或时间长短并不如人们想象中那样具有决定性的影响。

因此,你需要努力优化并精心安排消费者的体验峰值和最后时刻,这将让他们对你的产品留下难以忘怀的回忆,并乐于与他人分享。

这样一来,一名倾向于获取大量流量的消费者很有可能会转化为你的稳定客户,而在稳定客户这一身份的背后,就是这位顾客的长期价值,这是极其重要的。

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结束点评

总结一下,要成功把握“文旅消费增长”这一机遇并获得更多流量,您可以考虑以下三个策略:

首先,进行前置宣传,在消费者尚未抵达您的场所之前就营造出一种期待感。通过有吸引力的预告、神秘感或者引人入胜的故事线来激发消费者的兴趣和好奇心。

其次,优化用户体验地图。这意味着在顾客实际到达您的场所后,您需要在每个关键接触点上提供令人惊叹的体验。通过精心策划的布局、明确的指示和热情周到的服务,让顾客感受到超越他们期望的惊喜。

最后,创造难忘的回忆。利用高峰和结束时刻的机会来提供独特的体验。如果可能的话,提供一些与您的品牌相关的纪念品,这样顾客离开后仍然能够随身携带并与他人分享。

通过采取这些步骤,您可以增加将一次性游客转化为对您品牌有忠诚度的长期顾客的可能性。希望这些建议能对您有所帮助!


本文原题为《文旅消费加速,如何有效接住》
文章转载自“ 刀哥讲品牌 ”公众号,文章有改动
此内容只在于分享,不做任何商业用途,如涉及版权问题,请联系删除

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